Содержание
Как подать заявку на пропуск через сайт СБУ. Пошагово и со скриншотами
На прошлой неделе СБУ объявила о запуске сайта urp.ssu.gov.ua, на котором можно отослать документы для оформления электронного пропуска. В тестовом режиме сайт работал около недели, и если вы зарегистрировались и пытались подать заявку ранее – забудьте, с 7 июля все начинается сначала.
Донецкая журналистка Лариса Лисняк проверила работоспособность системы. Как она пишет в своей статье, система действует, но, как всегда, с нюансами. «И, учитывая, что инструкции пользования сайтом нет, то весь процесс идет путем проб и ошибок. При этом сайт довольно понятный».
Шаг 1. Регистрация
Работая с сайтом осложнена тем, что он время от времени «ложится», данные могут быть утеряны (но не всегда), и придется начинать все сначала. Поэтому шаг первый – дождитесь, когда сайт заработает.
Жмем «Реєстрація» и попадаем в соответствующий раздел.
Заполняем поля. Можно на русском языке, но учитывая, что решение принимают регистраторы украинского ведомства, то лучше заполнить на украинском. Это дополнительная лояльность с вашей стороны.
Сразу акцент – на сайте пока нет функции «личного кабинета», поэтому изменить вносимые персональные данные в дальнейшем невозможно.
Указываем адрес действующей электронной почты, так как это практически единственная последующая ваша связь с регистраторами. Что касается номера своего телефона, то подавать его нужно в формате с указанием страны (если «украинский» номер, то «+38″), так как при наличии интернета заявку можно, в принципе, подавать из любой точки мира. Сразу укажите несколько номеров, потому что см. выше – нет «личного кабинета», и добавить потом не удастся.
Важный момент – пароль. Сразу вводите нормальный, а не как всегда «для пробы» – 111111. Изменить пароль в дальнейшем тоже самостоятельно не получится.
Нажимаем «Зареєструватися» и проверяем указанный ящик электронной почты. Практически мгновенно на него приходит письмо с адреса info@urp.ssu.gov.ua. В нем присвоенный вам от имени СБУ логин (шестизначный набор букв и цифр) и придуманный вами пароль. Примечательно – ответ приходит на русском языке, будем считать это взаимным толерантным шагом со стороны СБУ.
Если потеряли письмо с входными данными, на главной странице предусмотрена функция «Забули логин чи пароль?» Но проверять ее чисто из любопытства не стоит. Я проверила – в итоге, получила новое письмо с info@urp.ssu.gov.ua: логин остался прежний (хаотичные буквы и цифры), но вместо моего пароля СБУ мне прислала свой вариант – не менее хаотичные буквы и цифры. Хотя с точки зрения безопасности это лучше.
Шаг 2. Авторизация
Возвращаемся на главную страницу. Вводим в поля присланный вам логин и пароль, жмем «Увійти». Переход на страницу с приветствием означает, что все работает правильно. В верхнем правом углу будут отображены ФИО, указанные вами при регистрации.
Жмем «Подать заявление».
Шаг 3. Подача заявки
Выбираете сектор, пропуск в который желаете получить (если вы намерены проезжать через несколько секторов – для каждого подается отдельная заявка). Выбираем вариант гражданства.
Жмем «Далі». Появляется расширенная форма для заполнения. Внешне все понятно. Но есть свои особенности.
Когда будете первый раз заполнять поля, копируйте ответы в отдельный word-файл. Вам это пригодится, если не хотите десятки раз набирать одно и то же, так как система часто дает сбои. Все поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
Опять-таки, заявку можно заполнять на русском языке. Но чтобы потом не гадать «а может, это мне из-за языка отказали в пропуске», пишите по-украински, не ошибетесь.
Основные проблемы начинаются, когда вы пытаетесь загрузить изображения (фото, копии документов). Изображения принимаются в двух форматах — .jpeg/.jpg и .png. В примечаниях не указан ни размер, ни килобайтный «вес» загружаемого. Учитывая мои пробы и ошибки, позаботьтесь, чтобы изображения были до 1 Mb. Все необходимые фото и сканверсии загрузить в один присест вряд ли получится. Если изображение загружается более минуты – система «зависла». Отменить загрузку нельзя – нет такой функции. Вернуться на шаг назад нельзя – и такой функции нет. Перезагружая страницу, вас отбрасывает на главную. Опять вводите логин и пароль, и здесь «рулетка» – или ваши ранее внесенные данные сохранятся, или придется перенабирать (для этого и нужен архивный word-файл).
Еще важный нюанс – фраза о том, что все изображения вы можете загружать «за бажанням». Но из опыта: ваше «бажання» указывает, насколько вы заинтересованы в получении пропуска, что у вас есть все документы хотя бы в сканверсии и пр. Поэтому, чтобы опять в дальнейшем не мучить себя вопросом – «а может, это мне из-за отсутствия фото паспорта отказали в пропуске» – загружайте все документы.
Если будете мешкать и находиться на странице более пяти минут, шанс «выбрасывания» из системы увеличивается. Вы этого можете и не заметить: просто или фото не загрузятся, или дальше по уровням не пройдете.
Особое внимание уделять блока «Цель и маршрут перемещения лиц в районе проведения АТО». Потому что на основании него в основном и будет принято решение — дать вам разрешение на въезд / выезд или нет.
«Конечно, в идеале лучше подтвердить свои цели документами. Например в разделе данных о паспорте можно залить пока только три файла, требуются первые два разворота и страница с пропиской). Если что, в процессе заполнения формы можно удалить уже загруженные изображения и вместо них перезалить нужные. Жмем «Далі».
Шаг 4. Результат
После того, как Вы заполните все графы заявки и приложите (при желании или необходимости) фото, то Вы перейдете на следующий уровень. Он выглядит так:
Вот как выглядит очень важная страница «История подачи заявлений»:
После подачи заявления, к сожалению, на Вашу электронную почту никаких дополнительных подтверждений не прихдет. Поэтому, если вдруг кто-то решит «хакнуть» сайт или база сама собой «улетучится», то доказательств о подаче заявки нет. В этом случае еще совет – делайте скринверсии своих шагов.
На сайте нет онлайн-консультанта, но для этого есть страница «Контакты» с телефонами и электронными адресами всех координационных центров. Важно это знать!
В связи с тем что систему только-только запустили, возможна ее доработка и изменения. Но пока сайт работал в описанном выше режиме.
Как понять что пропуск в зону АТО уже оформлен
Пропуск в зону может быть и ранее 10 суток. Чтобы проверить, оформлен ли ваш пропуск и вам дали разрешение на проезд, достаточно авторизоваться на сайте регистрации и кликнуть вверху по ссылке «Історія подачі заяв» и если напротив вашей фамилии будет вот такая запись…
… значит вам повезло и теперь не ранее трех суток, вы можете пересечь временную границу.
Послесловие
Конечно, такой способ подачи заявки ограничивает в правах тех, у кого нет доступа к интернету, тех, кто не владеет компьютерными навыками, не у каждой бабушки есть рядом дети или внуки, которые могут создать им ящик электронной почты, отсканировать документы и заполнить форму. Но с января уже достаточно активно развился бизнес по оформлению пропусков.
5. Как сделать новый пропуск в зону АТО когда старый закончился
О том, что и как нужно сделать по истечении года, когда уже срок действия созданного электронного пропуска истечет, читайте в моем новом сообщении «Как продлить пропуск в зоне АТО».
Читайте так же: как оформить пропуск по биометрическому паспорту.
Какой информацией необходимо владеть, чтобы воспользоваться электронным пропуском? У меня уже 5 дней написано что в течении 3 рабочих дней будет зарегистрирован пропуск (сегодня пятница), но ничего на почту еще не приходило и на сайте не изменилось.
Сегодня, вообще-то четверг 🙂 Сроки, как сказано в статье, не выполняются. Уходит более десяти дней. Проверить можно на странице «Исторiя подачi заяв». Я вот даже заяву подать не могу — срывается. Смог только Зареєструватися.
Мне нужна помощь в получении пропуска в зону АТО. Сейчас я в Киеве. С Донецка уехала в феврале 2015г. Я бабушка » про двинутая»,но зарегестрироваться на сайте СБУ я не могу. Куда можно обратиться за помощью.? Спасибо.
Сейчас с регистрацией большие сложности, особенно с подачей заявления на пропуск. Сайт перегружен катастрофически. Вот и я не могу оформить пропуск. Произвел для родственницы лишь регистрацию, а далее стопор.
Понятно. Спасибо.
Пожалуйста, Катерина.
Катерина, наконец-то сегодня мне удалось подать заявление! Вход на сайт и работа в нем на удивление легкие, сайт не тормозит вообще. Я удивлен!
Здавствуйте, подскажите пожалуйста, я заполнила папе пропуск, все прошло было в Обробци, но потом отказали из — за того что мы указали не правильно год его рождения не58г.р. а случайно 2015, как нам его переделать?
Лучше всего позвонить службе по телефону: на сайте указан телефон горячей линии. Можно попробовать все сделать заново, то есть сделать новую заявку.
Здравствуйте, мне подтвердили заявку 10.08.2015 но пишет что в течении 3 рабочих дней будет мое разрешение зарегестрировано, но на сегодняшний день 2.09.2015 ничего не изменилось. Как узнать я могу проехать или нет.Что бы на блок посту не остановили и не сказали что вы еще не можете проехать.
А ничего больше узнавать не нужн, Наталия, — эта запись последняя, утверждающая, что ваш пропуск оформлен окончательно. Запись по поводу 3-х дней уже не удалится, но вы можете смело ехать через блокпост, тем более, что условные три дня давно прошли.
Оформляла пропуск и неправильно указала паспортные данные( перепутала номер паспорта матери с отцом).Теперь заполняю все правильно, а пишет что такие данные уже зарегистрированы.Как поступать?
Наверное лучше всего позвонить в службу поддержки сайта на странице «Контакты», выбрав нужную координационную группу. Они подскажут.
Да, вот у меня похожая ситуация с Маргаритой, я оформила пропуск, но мне нужно ещё на другой сектор, а на сайте пишет что такие серия и номер паспорта уже существуют и что делать
По правилам оформления, клиент может сдедать пропуск по всем секторам. Я не могу сказать, почему у вас возникла проблема подобного рода, к тому же я не производил подобной операции — сделал пропуск только в одном секторе. Мои рекомендации аналогичные с Маргаритиными — звоните в поддержку, Виктория.
люди ,что делать заявку маме на электронный пропуск оформила,но нечаянно указала не тот год рождения?плиззз.подскажите как быть!??
Читайте комментарии к этой статье.
оформили пропуск в сектор м жожно ли еще оформить сектор в
Можно.
У меня при попытке отправить заявку все время выдает: «невірно заповнено поле мета та маршрут переміщення» и не пускает дальше. Не подскажете, почему и что делать? Заранее спасибо
Я не знаком с такой проблемой. Как тут объяснить, что делать? Может бы ть Вы и в самом деле неправильно заполняете эту графу?
здравствуйте.скажите пожалуйста есть ли доступ к базе чтоб самому изменить не верные данные!?
Скорее всего нет.
Сделала пропуск, он был оформлен но меня по нем не пропустили. Сказали что вас нету в базе. Что делать мне?
Да уж, неприятный случай… Попробуйте снова подать заявку изменив свой e-meil.
пыталась написано вы уже в базе есть, но я ехала через блок пост и сказали обратное
Ну, значит на блокпосте плохо смотрели. А что же тогда еще?..
Если уже есть пропуск в сектор Б, подскажите как сделать пропуск в сектор С.Высвечивается такие данные паспорта уже есть в базе данных.
Как я слышал от бывалых, достаточно сделать пропуск в одной зоне и т.т.к. база данных одна на все зоны, достаточного одного пропуска по которому можно проехать в ЛЮБОЙ зоне. Делать Вам еще один пропуск в в сектор С не нужно. Впрочем, можете позвонить в службу поддержки на странице контакты — номера телефонов.
по ошибке указали в электронном пропуске сектор А. При попытке подать новую заявку,пишет,что такие паспортные данные уже есть в базе. Как быть в такой ситуации?
Читайте комментарии.
Подала заявку на оформление пропуска для мужа со своей страницы, вот теперь нервничаю правильно ли я сделала или ему нужно было регистрироваться отдельно. Не будет ли теперь проблем?
Извините, но я не могу ответить на этот вопрос. Давайте подождем…
Подскажите пожалуйста, при оформлении пропуска была допущена ошибка в дате рождения (надо 1960 год а набрали 1959), пропуск оформлен, при попытке подать заявку заново — пишут «такие серия и номер паспорта уже есть в базе». Что делать, как поступить????
Позвонить в службу поддержки и все рассказать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как узнать свой номер эл.пропуска?
Документы подавала на блок пост где-то в мае-июне, там сказали ждать 2 месяца,поистичению этого времени знакомые ездили на БП и им сказали,что у меня электронный пропуск
А зачем вам занть номер эл. пропуска? Вполне возможно, что номера нет вовсе, но есть разрешение на проезд. Это разрешение и носит название — «электронный пропуск». Прото езжайте и на блкпосте предъявите свой паспорт. Он и будет вашим пропуском.
Если в пропуске отказали написали что некоректно заполнены поля как исправить даные?
Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне удалить изготовленный пропуск?
Понятия не имею. Звоните в поддержку — там все расскажут.
Не знаю.
Получить пропуск на выезд из зоны АТО, для проведывания родственников в городе Украинск Донецкой области.
Контакты не отвечают.Как добавить в оформленный пропуск пункт пропуска С.Горячий телефон СБУ не знает,погранслужба с А не пропустит в С.
А по моим информданным, должна пропустить в любом, если пропуск оформлен.
Добрый день,тоесть если напротив фамилии написано ОФОРМЛЕНО- то можно спокойно ехать в зону АТО???Нужны ли ещё какие то документы предъявлять на блок-постах кроме паспорта и ИНН,возможно номер заявления??
Ну, прежде, чем ехать, подождите минимум трое суток (так в правилах написано). Документы вы указали правильно. Номер брать не обязательно, но не помешает (на всяк случай 🙂 )
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне нужно оформить пропуск на выезд из зоны АТО в Украину?это делается на этом же сайте?это один и тот же пропуск и на выезд из АТО и на въезд, я правильно понимаю?
правильно понимаете
Здравствуйте! Подскажите, как набрать апостроф? Стандартный способ не помогает.
Перейдите на английскую клавиатуру и нажмите в обычном регистре кнопку «э». Вот так ‘
Программа не пускает. Выскакивает окошоко, в котором написано, что можно использовать только украинские буквы и символ тире.
Какая программа? Операционная система? А почему у меня получается? Вот еще раз, например м’ясо.
хотела узнать по поводу пропуска своей племянницы. Она потеряла пароль. Если можно по фамилии узнать пароль. Фомина Наталья Юрьевна 15.06.1989г. выслать на мой E-mail * чтобы я ей могла передать. Заранее спасибо
Вера, я такой же гражданин, как и Вы и Ваша племянница, и не использую базы данных — они доступны лишь СБУ 🙂 Данная статья лишь ИНСТРУКЦИЯ пользователя, который пользуется услугой по созданию электронного пропуска. Пароль для авторизации на сайте СБУ на самом деле можно изменить самому. Внимательно прочтите, как это делается — все описано в этой статье.
Подал заявки одновременно на 2 пропуска. Первый-сделали за 3дня, второй — уже 11дней статус «в обробці». Стоит ждать или подать заново заявку? Время поджимает нужно выехать. Ошибок в заявке нет, проверял. Как быть, подскажите если знаете?
Я думаю прокатит и со всторым случаем. Запишите номер заявы, на всякий случай.
Здравствуйте, муж иностранец оформляли пропуск уже 2 раза через каждые 3 месяца без проблем , сейчас срок действия последнего пропуска закончился, а при оформлении нового пишет что такие данные есть в базе. Не подскажите, что это может означать?
Я не в курсе. Просто позвоните в службу поддержки сайта СБУ и объясните ситуацию.
Здравствуйте! Вот такая проблема у меня. Пыталась зарег-аться на сайте СБУ. Зарег-алась! Но ничего не пришло на почту! Потыталась еще раз через «Забули пароль» и все-равно нчего не пришло!!!! Что делать????
Посмотрите в папке «Спам» вашей почты.
все данные внесла правильно, а все равно пишет не корректно заполнены поля, корнгувати. что это может быть. пропуск закончился, продлить не смогли. оформляю заново.
Такое бывает. Глюк в системе.
Подскажите пожалуйста, у меня оформлен эл. пропуск и срок действия его один год- один год будет 11 ноября 2016г. Но на сайте заранее ,наверное месяца за два до окончания срока действия пропуска, появляется красное окошко с предложением «переподати» Я переподала документы,но оформляются они 10 дней. Подскажите- срок действия старого пропуска еще не истек-я могу ехать не дожидаясь оформления нового? Ведь срок старого еще не истек?
Думаю, что Вас пропустят. На пунктах стали к народу относиться лояльнее.
Добрый день. Подскажите пропуск оформила 8.10.16 года ,он готов 13.10.16 года,но нужно подождать 3 дня,а ехать собралась завтра т.е 14.10.16 а завтра выходной день. Меня могут пропустить по номеру пропуска?
Полагаю, что пропустят.
Как дозвониться в координационные центры?Не могу дозвониться по всем телефонам,это невозможно и не реально.
Да, это очень сложно. Знакомая дозвонилась, но почти беспрерывно это делала в течении дня. Но добилась своего.
Они наверное очень заняты.Я перед профилактикой сайта тоже неделю звонил безпрерывно.Безрезультатно.Сначала нет связи с абонентом,сразу же приходит смс что они на связи,в тот же момент звоню занято,и так по кругу всю неделю.
Конечно заняты. Кстати, сегодня уже сайт открылся.
Да я заходил,звонил опять без толку.
Если Вы хотите продлить пропуск, но не можете, заведите новый (новая регистрация). Важно, что бы срок старого истек.
Срок пропуска истёк ещё в августе,а в базе висит,вот не могу новый оформить.Не могу дозвониться чтобы убрали старый из базы.
Я так и понял. Но я переоформил двум близким, а история была та же, что у Вас. Но пришлось завести для них новые почтовые ящики. Свахе оформил новую заяву буквально сегодня.
Почтовый ящик на себя?
Нет, на того, для кого оформлял пропуск.
Дело в том что не я оформлял пропуск тот что уже просрочен
Понятно.
Подскажите если при оформлении неправильно указали дату рождения.а пропуск готов.Как исправить.
Я не знаю. Постарайтесь дозвониться администрации на сайт по этому вопросу.
Подскажите,пожалуйста. Теперь при оформлении или переоформлении пропуска не нужно указывать сектор пропуска?
Не нужно.
Подскажите пожалуйста. Как исправить пропуск с русского языка на укр.мову, а то сказали не пропустят?
Кто сказал? Глупости.
Нет не глупости Мне пришел отказ в оформлении т.к заявка была написана на русском языке! Звоню в координационный центр по всем телефоном что указаны- не на один не могу дозвониться в течении 3 дней !Вот как теперь быть и исправить? Может вы подскажите номер на какой реально дозвониться?
Да, дозвониться в координационный центр практически невозможно. Наслышан.
Но. Я ранее я неправильно Вас понял и думал что на сайте СБУ вам одобрили пропуск, а не пропустили на КПП. Если пропуск не создан, то есть возможность его редактирования до тех пор, пока его утвердят. Редактируя, заполните все на украинском. В чем проблема?
Скажите, а серию паспорта на каком языке заполнять? На русском или украинском ?
Не знаю. У меня ВЕ в паспорте. Так и заполнил. А на каком языке — это неважно. Форма заполнения, как мне кажется, не реагирует на регистр.
Подскажите пожалуста,имеет ли значение указанный сектор пересечения?и как можно изменить его в заявке?
Нашла ответ на свой вопрос!БлагоДарю!!!!!!
Теперь сектор не имеет значения.
Пожалуйста.
как отменить старый пропуск (потеряли данные, не можем продлить) чтоб сделать новый, как удалить этот старый с сайта СБУ?
Ждите, пока закончится срок у старого и его удалят. Или постарайтесь дозвонится в службу с просьбой удаления. Потом все сделаете заново.
Подскажите, пожалуйста, пропуск был оформлен на русском языке, при «переподачi» пришел отказ из-за русского языка. Кнопки «корегувати» нет. Как переоформить пропуск? и как поставить апостроф в фамилии?
Я не знаю, что вам делать в таком случае — не сталкивался с подобной проблемой, когда приходит отказ. Про апостроф смотрите в комментариях.
Большое спасибо, Геннадий Михайлюта за пояснения народу. Мой случай также профигурировал. В плане обмена опытом. После окончания срока действия предыдущего пропуска создал «неправильный» пропуск. После этого создал «правильный», хотя получилось не сразу. Похоже, он прошел («Оформлено»), хотя на практике еще не проверил.
Что делать?
— если в оформлении заявки написали все данные, но не указали ребенка, как можно исправить, или внести данные о ребенке в оформленный пропуск?
Не знаю. Может сделать все заново. Но для этого нужно нивелировать созданный пропуск. Звоните в службу поддержки сайта.
Не получается зарегистрироваться,пишут требуется проверка,все данные набраны правильно
Вероятнее всего это временный глюк в системе из-за пергрузки. Пройдет.
Здравствуйте! Помогите разобраться, как распечатать пропуск? Куда зайти и на какую кнопку нажать, если пропуск оформлен? Нужен печатный вариант! Может, на электронную почту придёт? Нигде не могу найти ответ!
Найдите обладателя компьютера с принтером. Запишите на флешку или на листок ваши данные (логин и пароль) и позвольте ему зайти со своего компа на вашу страницу сайта, где проходит оформление пропусков. Далее он просто сделает распечатку скопированных, с вашей страницы данных пропуска и все.
Доброй ночи. Подскажите, что делать?! Впервые хотела оформить пропуск, после введения данных выбило некорректно введены данные, такой номер и серия паспорта уже зарегистрированы в системе. Как быть?! Спасибо
Почитайте комментарии к этой статье. С такой проблемой сталкиваются многие. Возможно из комментов найдете решение проблемы. Нового ничего сказать не могу.
Добрый день! такая проблема-оформляю новый пропуск,на 2 этапе -выдает «заполните корректно поля». Пишу все на украинском языке,все поля заполнены.Единственное что,когда пишу Ф.И.О. — они почему то пишутся большими буквами,может из за этого проблема? И как ее исправить ?
Проблема не в заглавных буквах, а в чем-то другом.
Добрый день! такая проблема-оформляю новый пропуск,на 2 этапе -выдает «заполните корректно поля». Пишу все на украинском языке,все поля заполнены.Единственное что,когда пишу Ф.И.О. — они почему то пишутся большими буквами,может из за этого проблема? И как ее исправить ? В чем может быть проблема? Пропуск этому человеку заказываю второй раз.Пароль и логин потерялся,поэтому сейчас оформляем с нового электронного адреса и под новыми паролями.
Анна, проблема вовсе не в больших буквах — так должно быть. Наверное еще не прошел год со времени создания прошлого пропуска и ситема таким образом дает сбой. Если ваш прошлый пропуск не удален на сайте его администрацией (таков порядок) Вам будет невозможно создать новый. Прочтите эту статью, только вчера издал: http://ogend.ru/it/kak-udalit-staryj-i-sozdat-novyj-propusk-v-zone-ato.html
добрый вечер
я хочу сделать пропуск, ввожу все данные
мне пишет , что регистрация прошла , но на почту не приходит логин пароль .
уже и почту меняла и браузер
в чем может быть проблема ?(((
Юля, откройте в почте папку «Спам» — часто бывает, что именно в нее приходят подобные сообщения.
все проверила ((
уже несколько раз ((
меняла даже почту и пробовала мужа зарегить (
ничего не приходит (
http://prntscr.com/fsqj75
http://prntscr.com/fsqjdx
почты пустые
сижу жду (
не пойму в чем беда
сегодня снова пробовала пройти регистрацию, тоже самое (
подскажите , что мне делать ?((
Посмотрите письмо в паке «Спам». И еще: чтобы снова авторизоваться, достсточно повторить вход на сайт с тем же логином и паролем, который вы создали при регистрации. Вы же их не потеряли сразу.
в спаме нет ничего
http://prntscr.com/ft3hur
http://prntscr.com/ft3hyh
я не получила логин и пароль на сайте (
мне на почту ничего не пришло
как я могу авторизоваться без письма на почту
я сегодня снова пробовала вводить теже данные что и вчера и мне сайт пишет, что такая почта уже зарегистрирована ( только на эту почту ничего не пришло , чтоб потом зайти на сайт и сделать пропуск
это глобальная проблема почему то в нашем городе
никто не может сделать пропуск(
помогите .
Юля, ну чем я могу Вам (и вашему городу) в данном случае помочь: ведья такой же человек, как и Вы и не имею к СБУ никакого отношения. Но на сайте есть служба поддержки и телефоны. Попробуйте связаться, но предупреждаю: говорят, что дозвониться очень сложно. Вот еще мое одно сообщение на этом сайте: прочтите, может быть чем-то поможет — http://ogend.ru/it/kak-udalit-staryj-i-sozdat-novyj-propusk-v-zone-ato.html
Юля, а попробуйте зарегится через гугловскую почту! В связи с последними событиями — блокировкой в Украине российских сервисов, сайт СБУ уже (возможно) игнорирует почты яндекса и майлру.
я поняла
жаль (
Подскажите что мне делать. В том году оформила маме пропуск, все ввела правильно и через 10 дней пришло что оформлено! Сегодня зашла посмотреть до какого числа он годен и увидела, что на номере паспорта написан почтовый индекс, и еще в номере телефона цифры странные, как это возможно исправить чтобы мама смогла в ближайшее время выехать????
Я не знаю. Обратитесь техпомощь сайта.
dnr-service.ru/ukraine/
ЭЛЕКТРОННЫЙ ПРОПУСК: ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ПОЛНЫЙ СПЕКТР УСЛУГ. Решение любых вопросов.
Помощь в оформлении пропусков,консультация.Срочные пропуска.Удаление старых из базы.Восстановление доступа к аккаунту 095 184 98 02
Помощь в оформлении и решении проблем с пропуском.Удаление старого,с ошибками,отказных,оформление срочных 095 184 98 02
Помощь в оформлении пропусков,консультация,удаление старых,с ошибками,отказных,оформление срочных 095 184 98 02